Вам стоит посетить мероприятие, если вам интересны темы:

Клиентского опыта в новых реалиях
Креативного и взвешенного подхода к изменениям
Человекоцентричности в бизнесе
Адаптации бизнеса к новым клиентским потребностям и ожиданиям
Реализации проектов Service Design в период «турбулентности»
Создания инновационных и востребованных продуктов и услуг

Конференция
будет полезна:

Мероприятие будет интересно и тем, кто уже активно практикует Service design, и тем, кто впервые с ним сталкивается.

Для тех, кто изучает путь клиента и использует Customer Journey в стратегии развития компании.

Всем, кто создает продукты и услуги, планирует инновационные разработки, и тем, кто ответственный за маркетинг и продажи.

Всем, кто управляет бизнесом и руководит людьми.

Программа

Мы подготовили для вас программу, которая позволит:

  1. Изучить методологию Service Design через опыт и выводы разных компаний.
  2. Освоить новую технологию создания инновационных сервисов и продуктов, которые попадают в нужды и потребности клиентов.
  3. Внедрять изменения, основываясь на проблемах и болях потребителей.
  4. Переосмыслить стратегию компании в период резких изменений.
  5. Применить отдельные инструменты на практике, следуя принципу “learning by doing”.
  6. Найти пути выхода из кризиса, используя подход сотворчества.
  7. Преодолеть «разрыв реальности» между организациями и людьми, как сотрудниками, так и клиентами.

В главных ролях:​

Lacramioara LOGHIN

Co-founder & Facilitator | DesignThinkers Academy

“Конференция Service Design Art направлена на то, чтобы вдохновлять и бросать вызов, укреплять способность людей решать сложные бизнес-задачи, используя инновации и креативное мышление. Позвольте себе разобраться и понять путь вашего потребителя! "

Adela CRISTEA ​

Co-Founder & Facilitator | DesignThinkers Academy

"Конференция Service Design Art для меня - это событие, которое полностью изменит ваше восприятие услуг. Это событие, в котором удачно сочетаются знания и эмоции, чтобы удивить зрителей чем-то новым, чтобы они потом сами могли удивлять других.”

Tim SCHUURMAN

Owner & Partner | DesignThinkers Academy​

“Service Design Art представляет собой удивительное сочетание историй созданий проектов и практической пользы от внедрения Service Design. Вы уйдете, вдохновленные и тронутые искусством человекоцентричности.”

Александр РАССАХАЦКИЙ

Руководитель по Сервис-Дизайну | Альфа-Банк

"Для меня конференция Service Design Art - это идеальная возможность "опылиться" новыми и свежими идеями в сфере Service Design. Место, где ты можешь красиво и непринуждённо показать свои Лайфxаки и почерпнуть лучший опыт коллег"

Спикер на утверждении

Формат проведения

Интерактивная он-лайн конференция с элементами воркшопа

Мы продумали новый формат, где и спикеры, и аудитория будут максимально вовлечены и открыты как к принятию, так и к дискуссиям.

Мы ожидаем от участников: включенные камеры, общение «голосом», участие в практических заданиях.

Вместо привычного изложения презентаций и теоретического освещения инструментов, мы сфокусируемся на практических кейсах, активно обсуждая, ставя под сомнение, находя подтверждения, в атмосфере легкости, позитива и сотворчества.

Презентации иностранных спикеров будут сопровождаться последовательным переводом на русский язык. Также модераторы будут помогать с переводом вопросов.

Ван Гог

Зачем посещать конференцию?

Мы дадим ответы на вопросы:
  • Как быстро и правильно адаптировать бизнес к новым реалиям?
  • Как не упустить время и не потрать бюджеты на не проверенные решения?
  • Как выбрать курс и увидеть альтернативы?
  • Как внедрять изменения, основываясь на потребностях и чувствах потребителей?
  • Как создать продукты и услуги, попадающие в сердца клиентов?
  • Как креативно решать сложные задачи?
  • Как вовлечь в изменения все структурные подразделения компании?
Мы приглашаем Вас стать активными участниками мероприятия, на котором мы сможем:
  • сменить перспективу взгляда на свои текущие проблемы и задачи,
  • узнать новые подходы и поэкспериментировать с инструментами,
  • открыть для себя возможности и получить вдохновение,
  • углубиться в Service design и Design Thinking,
  • прожить разные истории компаний и написать собственный сценарий

Миссия конференции

Мы верим, что Design Thinking и другие инновационные методы появляются, потому что мир нуждается в абсолютно новом подходе для решения проблем и задач.

Мы раздвигаем границы понимания возможностей Service Design и объединяем лучшие локальные и международные компании вокруг вопроса: как нам быстрее адаптироваться к новым реалиям, сделав клиента счастливым и компанию конкурентоспособной и успешной.

Наша задача – распространить лучший опыт и помогать создавать инновационные бренды и услуги с фокусом на интересах человека.

КОГДА

11 июня, 2020

14.00-17.00 (Алматы), 11.00-14.00 (Москва, Киев)

Участие в конференции бесплатно.

Запись конференции – 20 евро.

Конференция проходит под патронажем DesignThinkers Academy Amsterdam , которая помогает компаниям по всему миру изменить ориентацию бизнеса с продукта и продаж на сервис и клиента. Мы создали платформу для обмена опытом и знаниями, которая станет для вас источником новых идей и инструментов. Мы объединили практикующих экспертов, представителей компаний с разных концов мира, чтобы вместе найти для себя правильные и практичные решения. Наша цель — обогатить друг друга инсайтами, показать точки выхода из зоны комфорта своих прежних убеждений.

Расписание

Темы:

Основные принципы Service Design

Как использовать Service Design в период резких изменений и почему этот метод самый быстрый и действенный

Кейсы компаний, которые проводили проекті Service Design в 2020 году: задачи, результаты, выводы.

Истории международных и локальных компаний Европы, Украины, Казахстана

Практические примеры и кейсы от лидеров рынка

Построение системы клиентского опыта – какие грядут изменения и к чему нужно быть готовым.

Что нового узнают участники?

Как проектировать клиентоцентричные продукты и услуги, балансируя потребности людей и цели бизнеса

Инструменты и примеры практического применения

Кейсы успешных брендов и передовой опыт из 25-ти стран по реализации проектов и внедрению изменений

Истории компаний о применении сервис-дизайна

Уже с нами компании:

CHOOSE

Your Plan

Price

БРОНИРОВАНИЕ ДО 29.02.2020

160€


БРОНИРОВАНИЕ ДО 15.03.2020

180€


БРОНИРОВАНИЕ ДО 21.04.2020

200€


          Программа лояльности:
  • 10% — при посещении двух делегатов от компании.
  • 15% — при посещении трех делегатов от компании.
  • 20% — при посещении четырех и более делегатов от компании.
izmir escort
eryaman escort
izmit escort
bodrum escort
porno
porno
ankara bayan escort
izmir escort