Дизайн-мышление - это мышление в действии
Подход «изучение через действие» лежит в основе таких методологий, как Agile, Lean UX, или Lean Startup. Мышление через действие является также и базовым принципом дизайн-мышления.
Дизайн-мышление сегодня такой же навык, как читать и писать.
По сути, что бы мы ни создавали, мы занимаемся разработкой, то-есть дизайном. Создавая новый продукт или сервис, мы следуем определенным целям и движемся согласно определенной логике. Но если у нас нет базовых знаний этого процесса, высока вероятность, что путь нового продукта в свет окажется слишком длинным.
Да, в мире до сих пор бытует мнение, что сделать дизайн чего-либо — это придумать, как это будет выглядеть. Однако, такое понимание дизайна очень поверхностно.
Дизайн - это процесс от возникновения идеи до выпуска продукта в потребление.
Суть дизайн-мышления заключается в процессе, в действии.
Создание продукта предполагает творчество, эксперимент, решение одних вопросов и возникновение других,
чтобы прийти к цели - решить проблему потребителя.
Этот инструмент бизнеса доказал свою эффективность на деле, и в западных странах применяется уже более полувека.
Но и там, дизайн-мышлению не учат в школе или в ВУЗах. Не смотря на то, что осознают сколько пользы приносит дизайн-мышление.
И все же, инструмент известен и ценится.
Сотрудник с навыками дизайн-мышления ценится выше, и имеет больше шансов устроиться на интересную и прибыльную работу.
Работодатели понимают, что такой человек может глубоко разбираться в нюансах своей деятельности, но при этом видит целостную картину, и понимает, какие задачи находятся вне зоны его ответственности. Такой человек владеет набором дизайн-инструментов, и способен с их помощью улучшать все, с чем сталкивается. Он готов принять вызов и найти решение.
В нынешней реальности, где экономика, построена на клиентском опыте, компании более глубоко осознают его влияние на эффективность бизнеса.
Естественно, каждый хочет обеспечить свое присутствие и влияние в этой сфере.
Так, позволив своей команде выходить за грани привычного, стартапы трансформируются в многомиллионные бизнесы.
Не удивительно, что консалтинговые агентства (такие как Deloitte, PwC, McKinsey, Accenture и др.), активно инвестируют в дизайнерские и креативные компетенции, преимущественно, покупая независимые цифровые агентства и дизайн студии. Традиционно, в консалтинге применяются классические инструменты бизнеса, чтобы помочь своим клиентам быть более эффективными.
Вполне вероятно, что в будущем навыкам дизайн-мышления будут учиться в школе, также, как математике или языку.
И даже если не каждому суждено стать дизайнером, навыки дизайн-мышления сделают их более креативными, эффективными и успешными. Какую бы профессию они не выбрали.
Дизайн-мышление — это своего рода культура, способ мышления.
Это навык абстрагироваться от привычных вещей, от того, что уже существует. Умение пробраться сквозь оценочные шаблоны, стереотипы и поверхностные утверждения.
Возможность найти ответ на вопрос, каковы истинные глубинные ожидания от продукта, и как их реализовать. Создать с чистого листа.
Сервис дизайн — инструмент, который помогает бизнесу решать свои задачи через призму потребностей и проблем потребителя.
РАЗРАБАТЫВАЯ ПРОДУКТЫ, КОТОРЫЕ ДАЮТ ПОТРЕБИТЕЛЯМ РАЗРЕШЕНИЕ В ТОЧКЕ БОЛИ, КОМПАНИИ ДАЮТ СВОИМ КЛИЕНТАМ ТО, ЧТО ИМ ТОЧНО НУЖНО.
А ЗНАЧИТ, ТАКОЙ ПРОДУКТ ВОСТРЕБОВАН, И ПРИНОСИТ ПРИБЫЛЬ.
